Politica de Confidențialitate

LUTHIEN ART ESTET S.R.L. este un furnizor de servicii medicale care pune la dispoziţia pacienților săi intervenții de chirurgie estetică și microchirurgie reconstructive și proceduri nechirurgicale, utilizând echipamente de ultimă generaţie şi tehnici inovative.

Vă asigurăm că noi colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal ale pacienților, ale potențialilor pacienți, ale vizitatorilor site-ului Luthien Art Estet și ale destinatarilor buletinelor informative și comunicărilor comerciale (newsletter) în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea datelor cu caracter personal.

Atunci când Politica de Confidențialitate de față menționează „Luthien Art Estet”, „noi” sau „al nostru”, se referă la Societatea Luthien Art Estet S.R.L., cu sediul în Str. Șoseaua Panduri, nr. 60, bloc C, Scara 2, parter, ap. 19, sector 5, București, înregistrata la Registrul Comerțului București sub nr. J40/7367/2016 și având Codul Unic Identificare 36122360, care este responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal („Operator de Date”), în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Această Politică de Confidențialitate explică ce fel de informații colectăm, modul în care le colectăm, le folosim, le prelucrăm și le dezvăluim și cum puteți gestiona și controla utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, prin urmare vă rugăm să o citiți cu atenție.

Această Politică de Confidențialitate, împreună cu Termenii și Condițiile, stabilesc bazele prelucrării datelor cu caracter personal de către Luthien Art Estet.

Definim ca „Vizitator” orice persoană care accesează și utilizează serviciile noastre.

Potrivit legislației privind prelucrarea datelor cu caracter personal, datele personale reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană identificabilă este persoana care poate fi identificată direct sau indirect.

Prezenta Politică de Confidențialitate privește datele cu caracter personal ale pacienților, ale potențialilor clienți, ale vizitatorilor site-ului Luthien Art Estet și ale destinatarilor buletinelor informative și comunicărilor comerciale și se aplică datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului nostru, https://www.drmuraru.ro .

Înțelegem importanța confidențialității datelor şi pentru a ne asigura că prelucrarea datelor se desfăşoară în conformitate cu legea, vă vom informa cu privire la toate aspectele privind prelucrarea datelor, drepturile şi opțiunile dvs. Mecanismul implementat de noi în acest sens vă va permite să vă acordați consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. pentru a beneficia de serviciile noastre şi să vă acordați consimțământul pentru primirea buletinelor informative (newsletter).

Informații pe care dumneavoastră ni le oferiți:

• Numele și prenumele Vizitatorilor;
• Datele de contact, respectiv adresa de e-mail şi numărul de telefon;
• Imaginea conţinută în fotografiile realizate de dvs. si transmise în vederea obținerii unei recomandări medicale, prin utilizarea formularului de contact;
• Date privind starea de sănătate (în vederea obținerii unei recomandări medicale), respectiv datele conţinute în documentele medicale transmise.

Informații pe care le colectăm în mod automat:

• Informații privind utilizarea: colectăm informații despre acțiunile dumneavoastră pe site-ul web, cum ar fi tipul de conținut pe care îl vizualizați sau frecvența și durata vizitei;
• Informații furnizate de terțe părți: colectăm informațiile pe care terțele părți ni le pot distribui, cum ar fi comportamentul Clickstream.

• Ce sunt cookie-urile?

Când vizitați site-ul nostru, o cantitate mică de date cunoscute sub numele de „cookie” este stocată pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Cookie-urile includ informații referitoare la, de exemplu, tipul de browser web pe care îl utilizați.

• Ce module cookie folosim și de ce?

Tipul cookie-ului:

• Cookie-uri de sesiune: rămân pe computerul utilizatorului până când browser-ul de internet este închis;
• Cookie-uri permanente: rămân pe computerul utilizatorului până când sunt șterse sau ajung la data de expirare.

Utilizăm modulele cookie pentru a monitoriza modul în care este utilizat site-ul web, ceea ce ne ajută să ne asigurăm că site-ul este relevant pentru utilizatorii săi. De asemenea, ne ajută să ne îmbunătățim serviciile oferite.

• Cookie-uri de funcționalitate: Cookie-urile de funcționalitate ajută la realizarea anumitor funcționalități, cum ar fi partajarea conținutului site-ului web pe platformele de socializare, colectarea de feedback și alte caracteristici ale terților. Utilizăm aceste module cookie pentru a colecta informații cu privire la modul in care utilizatorul interacționează cu chat-ul nostru live de pe website.
• Cookie-uri analitice: Cookie-urile analitice sunt utilizate pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul web. Aceste cookie-uri ajută la furnizarea de informații cu privire la valori, cum ar fi numărul de vizitatori, rata de respingere, sursa de traffic.

Folosim cookie-uri analitice pentru a calcula datele pentru vizitatori, sesiune și campanie și pentru a urmări utilizarea site-ului pentru raportul de analiză statistică. Acestea stochează informația în mod anonim și atribuie un număr generat aleatoriu pentru a recunoaște vizitatorii unici. De asemenea, folosim cookie-uri analitice pentru a colecta si contoriza numărul de vizitatori ai paginii.

• Cum folosim cookie-urile?

La fel ca multe alte site-uri, Luthien Art Estet utilizează cookie-uri și alte tehnologii similare pentru colectarea automată a datelor.

Aceste instrumente colectează informații generale pe care browserul dumneavoastră le trimite pe site-ul nostru, cum ar fi tipul de browser și adresa site-ului pe care l-ați vizitat înainte de a accesa site-ul nostru. De asemenea, acestea colectează informații despre:

• Adresa dumneavoastră de protocol Internet (IP) – Acesta este un număr atribuit automat computerului sau dispozitivului de fiecare dată când vă conectați la Internet. Este o adresă unică atribuită de furnizorul dumneavoastră de servicii Internet pe o rețea TCP/IP. Adresa IP permite serverelor web să localizeze și să identifice dispozitivul dumneavoastră.
• Comportamentul Clickstream – Acesta include, de exemplu, paginile pe care le vizualizați și linkurile pe care faceți click. Aceste instrumente vă ajută să faceți vizita dumneavoastră pe site-ul nostru mai ușoară, mai eficientă și mai valoroasă, oferindu-vă o experiență personalizată și vă recunosc atunci când reveniți.

• Cum vă puteți schimba opțiunile privind utilizarea cookie-urilor?

Puteți să vă setaţi browserul, modificând setările acestuia, să oprească acceptarea cookie-urilor, să vă solicite acordul înainte de a accepta un cookie de pe site-urile pe care le accesați sau să șteargă cookie-urile. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor și cum să le blocați, vizitați www.allaboutcookies.org./

Prelucrăm informațiile colectate, inclusiv datele dumneavoastră cu caracter personal, în următoarele scopuri:

• pentru a vă putea oferi recomandări medicale la solicitarea dvs. expresă şi în baza informaţiilor furnizate;
• pentru monitorizarea traficului și îmbunătățirea conținutului site-ului;
• pentru menținerea și îmbunătățirea relației cu dumneavoastră;
• pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu informațiile solicitate prin intermediul formularelor de contact;
• pentru a vă oferi în format electronic buletine informative specializate și informații comerciale (newsletter);
• pentru desfășurarea campaniilor publicitare/promoţionale;
• pentru a asigura respectarea acestei Politici de Confidențialitate, a Termenilor și Condițiilor, precum și a conformității cu legile și reglementările aplicabile pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței site-ului web al Luthien Art Estet.

Folosim și stocăm datele cu caracter personal ale dumneavoastră numai în scopurile menționate mai sus și limitate în timp la intervalul de timp solicitat pentru fiecare scop specific, în conformitate cu legislația aplicabilă, respectiv până la retragerea consimţământului acordat în vederea prelucrării datelor cu caracter personal.

Datele cu caracter personal enumerate anterior sunt prelucrate în baza consimţământului dvs., în conformitate cu prevederile art. 6 litera a) din Regulamentul UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (GDPR).

Angajații, furnizorii și agenții Luthien Art Estet au acces la datele cu caracter personal pe care le colectăm, dar utilizarea lor se limitează la îndeplinirea sarcinilor lor, în conformitate cu motivul prelucrării. Angajații noștri, furnizorii și agenții care au acces la datele cu caracter personal ale dumneavoastră trebuie să păstreze aceste informații confidențiale și nu li se permite să le folosească în alte scopuri decât pentru a vă permite să accesați și să beneficiaƫi de serviciile oferite de Luthien Art Estet, precum și să utilizați site-ul web al Luthien Art Estet.

La accesarea site-ului nostru, în funcţie de opţiunile dvs. vă puteţi acorda consimțământul pentru utilizarea, stocarea, distribuirea sau dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul pentru utilizarea viitoare, stocarea, distribuirea sau dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că retragerea consimțământului dumneavoastră va produce efecte doar pentru prelucrarea ulterioară a datelor dumneavoastră cu caracter personal și nu va afecta legalitatea prelucrării deja efectuate.

Pentru a respecta legislaţia aplicabilă, Luthien Art Estet va utiliza, stoca, distribui sau dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal, dacă este necesar. Aceasta include, dar nu se limitează la, abordarea problemelor de securitate, a problemelor tehnice, a fraudei, a protecției drepturilor Luthien Art Estet. În această privință, niciuna dintre prevederile Termenilor și Condițiilor și ale Politicii de Confidențialitate nu reprezintă o renunțare la drepturile Luthien Art Estet, o limitare a apărării noastre juridice în vreun fel sau accesul la procedurile judiciare necesare.

În conformitate cu dispozițiile legale aplicabile în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Luthien Art Estet se angajează să respecte drepturile persoanei vizate. Aveți dreptul de a accesa, de a rectifica și de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și dreptul la portabilitatea datelor și de a solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal.

În plus, aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și să formulați o plângere în fața autorității de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați în scris la adresa Str. Șoseaua Panduri, nr. 60, bloc C, Scara 2, parter, ap 19, sector 5, București sau să ne transmiteţi un e-mail la adresahello@drmuraru.ro.

Luthien Art Estet afișează pe site-ul său linkuri către site-uri terțe. Luthien Art Estet nu poate controla și nu poate fi tras la răspundere pentru politicile de confidențialitate și conținutul oricăror site-uri ale terțelor părți. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate pentru a afla cum sunt colectate si prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal de către aceste entităţi terţe.

Este posibil să fie necesar să revizuim în viitor această Politică de Confidențialitate. În cazul în care modificăm Politica de Confidențialitate, vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe site-ul nostru și vom semnala versiunea actualizată modificând data „Ultimei actualizări” din partea de sus a Politicii de Confidențialitate. După data la care Politica de Confidențialitate actualizată intră în vigoare, accesarea site-ului nostru va reprezenta acceptarea de către dumneavoastră a respectivei Politici de Confidențialitate actualizate.

Dacă aveți întrebări, reclamații sau aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa Str. Șoseaua Panduri, nr.60, bloc C, Scara 2, parter, ap 19, sector 5, București sau să ne transmiteţi un e-mail la adresa hello@drmuraru.ro.

Vom face tot posibilul să răspundem solicitării dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.